알렉스 홀모지(Alex Hormozi)의 ‘자동화 비즈니스’ 비밀 대공개!

“내가 없어도 돈이 벌린다?” 평범한 사업가를 부자로 만드는 알렉스 홀모지의 ‘자동화 시스템’ 10가지 단계를 파헤칩니다.
더 이상 일에 갇히지 마세요! 당신의 비즈니스를 진정한 자산으로 바꾸는 놀라운 전략을 지금 확인하세요.

Alex Hormozi는 이란계 미국인 기업가로, 30대에 1억 달러 이상의 자산을 일군 성공적인 사업가에요.

✨사업의 진짜 가치를 깨달아라 (매출과 다른 ‘역설’)

여러분이 놓치고 있는 가장 중요한 진실이 있습니다. 바로 매출이나 순이익 숫자만으로는 사업의 진짜 가치를 알 수 없다는 거예요. 겉으로 보기엔 똑같은 성과를 내는 회사라도, 실제로는 완전히 다른 가치를 가질 수 있습니다. 이 점이 저에게는 가장 충격적이었습니다.

✨ 당신의 모든 업무를 철저히 목록화하라 (시간 연구)

자신을 사업에서 분리시키기 위한 첫걸음은 내가 정확히 무슨 일을 하는지 파악하는 것입니다. 알렉스 홀모지는 ‘시간 연구’라는 방법을 제안합니다. 방법은 아주 간단해요. 엑셀 시트를 준비하고 15분 단위로 시간을 나누어 적어두는 겁니다. 그리고 타이머를 켜 놓고 15분마다 자신이 무엇을 했는지 한 단어로 기록하는 거죠. “이게 무슨 소용이 있냐고 생각할 수 있지만, 이것만으로도 엄청난 변화가 일어납니다.” 저는 이 방법을 적용했던 주가 인생에서 가장 생산적인 한 주였다고 확신합니다. 왜냐하면 저 스스로가 얼마나 생산적인지 증명하고 싶었기 때문이죠!

✨ 업무를 분류하고 의사결정 트리를 만들어라 (빨강, 노랑, 초록)

일주일간 기록한 업무 목록이 완성되면, 그다음은 이 목록을 빨강, 노랑, 초록으로 분류하는 것입니다. 그리고 각 업무마다 명확한 의사결정 트리를 만들어야 합니다.

• 🟢 초록 (Green): 지금 당장 팀원에게 넘길 수 있는 업무. “누가 나 대신 이거 해 줄 수 있을 것 같은데?” 이런 것들이죠. 빠르게 처리할 수 있습니다.
• 🟡 노랑 (Yellow): 일회성 프로젝트나 프로세스를 만들어야 하는 업무. 시간은 좀 걸리지만 직접 시스템화할 수 있습니다.
• 🔴 빨강 (Red): 가장 까다로운 부분. 어떻게 해야 할지 모르거나 새로운 사람을 채용해야 하는 업무들입니다.

핵심 원칙은 초록부터 빨강 순서로 해결하는 것! 알렉스의 보충제 회사 사례처럼, 고객 지원 매니저가 신입 교육의 어려움을 호소했을 때, 그 문제는 ‘구체적인 규칙 설정’의 문제였습니다. “고객이 카드를 변경하고 싶으면 이렇게, 맛을 바꾸고 싶으면 저렇게”와 같은 명확한 가이드가 필요했던 거죠. 명확한 시스템은 갈등을 줄이고 효율을 높입니다.

✨ 각 역할이 회사에 돈을 벌어다 주는 방식을 정의하라 (KPI 명확화)

단순히 업무를 넘기는 것만으로는 부족합니다. 각 역할이 어떻게 회사에 돈을 벌어다 주는지 명확히 해야 합니다. 사람들이 조직에서 영향력이 없다고 느끼는 이유는 자신이 하는 일이 회사 수익과 어떻게 연결되는지 모르기 때문이에요. 이를 명확하게 설명해 주면 직원들의 동기 부여가 완전히 달라집니다. 영업 사원은 쉽지만, 카메라맨은 어떨까요?

✨ 당신의 시간을 레버리지하라 (조직을 통한 마법)

이제 실제로 업무를 넘길 준비가 되었습니다. 핵심은 직원들에게 레버리지 하는 것입니다. 만약 여러분이 한 달에 200시간(주당 50시간)을 일하고 있다면, 이걸 20시간의 관리 업무로 바꿔보세요. 무려 10배의 레버리지가 생기는 거죠! 그리고 그 관리자를 또 다른 관리자로 대체하면, 내 시간이 1시간으로 줄어드는 마법이 펼쳐집니다.

많은 창업자들이 여기서 막힙니다. “나만큼 할 수 있는 사람이 없어!”라는 생각 때문이죠. 하지만 알렉스 홀모지는 두 가지 중요한 생각의 전환을 제안합니다:

• 1) 내가 시간의 일부만 투자해서 제대로 할 수 있다면, 다른 사람은 모든 시간을 투자해서 더 잘할 수 있다.
• 2) 여러분은 회사에 누구보다 열심히 일할 수 있지만, 모든 사람을 합친 것보다 열심히 일할 수는 없다. (혼자 에베레스트를 옮길 수 없듯이)

✨ 효과적인 위임 3단계와 인재 평가 기준 변화

그렇다면 구체적으로 어떻게 업무를 넘겨야 할까요? 다음의 3단계 위임 프로세스를 따르세요:

1. 1단계: 섀도우 트레이닝 (Shadow Training): 직원이 여러분이 일하는 것을 지켜보는 단계.
2. 2단계: 감독 하 실행 (Supervised Execution): 여러분이 직원이 일하는 것을 보면서 감독하는 단계. 직원이 여러분 앞에서 직접 해보는 거죠.
3. 3단계: 독립 지원 (Supported Independence): 여러분이 완전히 가용 상태이긴 하지만, 직접 관여하지는 않습니다. 처음엔 전화 상담이 필요하겠지만, 시간이 지나면서 유능한 직원이라면 스스로 결정하게 됩니다.

여기서 중요한 팁! 처음에는 80% 때로는 60% 수준만 되어도 괜찮습니다. 단, 그 직원이 계속 나아질 수 있는 명확한 경로가 보여야 해요. 알렉스는 직원을 평가하는 방식을 완전히 바꿨다고 합니다. “예전에는 직원이 얼마나 잘 시작하는지를 봤다면, 이제는 얼마나 빨리 개선되는지를 본다.” 낮은 수준에서 시작해도 빠르게 성장하는 직원이 결국엔 앞서 나갈 수 있습니다. 결국 능력은 ‘학습 속도’로 측정되어야 합니다.

✨ A급 인재는 ‘지표’로 말한다 (면접의 기술)

빠르게 배우는 A급 인재는 어떻게 찾을 수 있을까요? 가장 중요한 지표는 바로 ‘지표’ 그 자체입니다. A급 인재는 자신의 역할을 가능한 한 상세한 지표로 설명할 수 있습니다. 알렉스가 처음으로 훌륭한 인사 전문가를 고용했을 때의 일화가 인상 깊었습니다. 그 전문가는 면접에서 저조차 답할 수 없는 질문들을 던졌죠.

또한, 면접은 생각보다 훨씬 많이 해야 합니다. 알렉스의 동료는 최고 기술 책임자를 찾기 위해 600명의 개발자를 면접했다고 합니다. 1년 넘게 30분~60분씩 말이죠. 잔인하게 들리지만, 그렇게 해야 진짜 실력 있는 사람을 알아볼 수 있습니다. 결국, 사업을 키운다는 건 사업을 직접 만드는 게 아니라, 사업을 만들 사람들을 모으는 일입니다.

✨ 마케팅에서 당신 자신을 제거하라 (창업자 리스크 해소)

가장 큰 리스크 중 하나는 바로 마케팅 단계에서 자신을 제거하지 못하는 것입니다. 많은 창업자들이 자신이 직접 나서서 고객을 끌어오는 것에 익숙해져 있죠. 본인이 영업하고, 본인이 광고 모델이 되고, 본인이 브랜드의 얼굴이 되는 겁니다. 단기적으로는 효과적일 수 있지만, 이것이야말로 사업에 가장 큰 리스크가 됩니다. 여러분이 자리를 비우는 순간 매출이 떨어지기 때문이에요. 휴가를 가도 불안하고, 아파도 쉴 수 없으며, 결국 사업이 당신을 가두는 감옥이 되어 버립니다. 알렉스 홀모지는 창업자의 얼굴 없이도 작동하는 마케팅 시스템을 구축하는 7가지 방법을 제시합니다:

• 1. 고객 커뮤니티 피드백 수집: 온라인 커뮤니티에서 고객 긍정 댓글을 스크린샷으로 모아 광고 소재로 활용.
• 2. 고객 후기 인센티브 시스템: 후기를 남기면 상위 서비스 크레딧이나 무료 체험 제공. 일거양득!
• 3. 라이프사이클 광고: 영업 통화부터 최종 후기까지 고객 여정을 시간 순서대로 편집하여 강력한 스토리텔링 광고 제작.
• 4. 고객 성과 달성 순간 기록: 체중계 변화, 매출 목표 달성 등 감정적인 순간들을 미리 계획하여 촬영/기록.
• 5. 고객 지원팀 활용: 긍정적인 피드백(채팅) 받을 때마다 인센티브 제공하여 마케팅 소재 확보.
• 6. 기존 리뷰 적극 활용: 구글/네이버/아마존 리뷰 등 이미 존재하는 수많은 리뷰를 마케팅에 적극 활용 (별점 1점 리뷰도 전략적으로 사용 가능).
• 7. 제휴 프로그램/틱톡샵 활용: 다른 사람들이 제품을 홍보하게 만들고, 그 콘텐츠를 화이트리스트 광고로 전환.

이 7가지 시스템의 핵심은 이미 비즈니스 안에 존재하는 자산들을 체계적으로 수집하고 활용하는 프로세스를 만드는 것입니다. 창업자인 여러분이 직접 카메라 앞에 서지 않아도 고객들의 실제 경험과 성과가 가장 강력한 마케팅이 되는 거죠. 이 시스템을 구축하면 휴가를 가도, 아파서 쉬어도 마케팅은 계속 돌아갑니다. 이것이 바로 진짜 비즈니스와 당신에게 의존하는 자영업의 차이입니다.

✨ 3개월간 ‘완전히’ 손을 떼고 테스트하라 (성장이 핵심)

이 모든 시스템을 구축했다면, 이제 실제로 테스트를 해보는 것이 중요합니다. 가장 확실한 방법은 3개월간 사업에서 완전히 손을 떼 보는 것입니다. 이것이 바로 진짜 비즈니스인지 아닌지를 판단하는 최종 시험이라고 할 수 있죠. 특히 오프라인 매장을 운영하시는 분들에게 이 테스트는 정말 중요합니다. 두 번째, 세 번째 가게를 열고 싶다면, 먼저 첫 번째 매장이 당신 없이도 잘 돌아가는지 확인해야 합니다.

중요한 건 성장입니다. 단순히 유지되는 것만으로는 부족해요. 여러분들이 없는 동안에도 사업이 계속 성장해야 진짜 가치 있는 자산이 되는 겁니다. 투자자들이 원하는 것은 더 빠르게 성장하는 연금 같은 비즈니스이기 때문에, 그들은 높은 배수를 지불하고 당신의 사업을 사려고 하는 거죠. 만약 테스트 과정에서 문제가 생긴다면, 다시 돌아가서 프로세스를 보완하고, KPI를 재조정하며, 더 나은 인재를 찾아야 합니다. 이 과정을 반복하다 보면 결국 잠시 떠나도 사업이 끄덕 없는 순간이 옵니다. 그때가 바로 여러분이 진정한 비즈니스를 만든 순간이 되어 줄 겁니다.

✨ 당신이 덜 중요해질수록, 비즈니스는 더 중요해진다 (궁극의 역설)

결국 이 모든 과정의 핵심은 무엇일까요? 바로 여러분이 덜 중요해질수록 비즈니스는 더 중요해진다는 역설입니다. 더 많은 사람을 돕고 싶다면, 여러분들이 직접 도울 수는 없어요. 시스템과 팀이 당신을 대신해야 하죠. 이 과정은 분명 쉽지 않습니다. 하지만 이것이 진정한 자유와 부를 가져다주는 유일한 길입니다.